Répartiteur médical d’urgence
Nos répartiteurs médicaux d’urgence (RMU) sont des spécialistes en communication qui répondent aux demandes d’aide présentées au 911 lors d’urgences médicales.
À l’autre bout du fil, ils analysent rapidement et calmement chaque situation pour ensuite fournir des directives de survie aux appelants pendant que l’ambulance est en chemin.
À partir de notre centre de communications à Moncton, nos RMU
affectent les travailleurs paramédicaux aux appels d’urgence et leur
fournissent, en temps réel, des rapports sur l’état des patients et
d’autres renseignements importants.
Les candidats retenus reçoivent une formation exhaustive à l’interne et devraient posséder les caractéristiques suivantes :
- Professionnalisme et capacité à communiquer dans les deux langues officielles
- Fiabilité et polyvalence
- Bienveillance et habileté à résoudre des problèmes
- Esprit d’équipe et facilité à travailler sous pression
- Pensée critique et empathie
- Aptitude pour le service à la clientèle
- Capacité physique et mentale à travailler selon un horaire de quarts rotatifs de 12 heures dans un milieu de travail dynamique fonctionnant 24 heures par jour, 7 jours par semaine
Tous les postulants doivent réussir le processus de sélection des RMU. Mené plusieurs fois par année, le processus de sélection consiste en une évaluation exhaustive visant à déterminer votre niveau de qualification pour travailler au sein de notre organisation. Cliquez ici pour obtenir les étapes du processus de sélection ainsi que la liste de documents à soumettre avant la date limite de présentation des demandes.
Aider quelqu'un dont la vie est vraiment en danger, de savoir que si tu n'avais pas fait ce que tu as fait, ça ne serait pas arrivé; c'est gratifiant. Frank Gagnon, répartiteur médical d’urgence